——博物馆免费开放随想之二

　　据媒体报道，一些博物馆免费开放后，观众数量达到收费时的5到10倍。对这一喜人数字，博物馆工作者应保持清醒的头脑。从媒体报道中，我们注意到，免费开放后观众构成发生了显著变化，低收入人群和劳动者阶层明显增加，许多人来博物馆的目的是亲眼看看博物馆收藏的珍宝。这提醒我们，当这些民众的兴趣满足以后，他们还会再走进博物馆吗？当笼罩着博物馆的神秘之光消散之后，人们还会对博物馆感兴趣吗？从国内外一些博物馆免费开放的实践看，免费开放之初几个月的观众数量增加明显，之后会回落并趋于平稳，且观众构成将逐渐回复到以前的状态。如果博物馆继续传统的工作路线，其观众群将会逐渐趋于稳定，对其他社会群体的吸引力逐渐弱化。对此，一些人担心，为吸引更多的观众，一些博物馆将增加陈列和社会活动的通俗性和娱乐性，淡化研究和教育的色彩；另一些人则担心观众需求变化会造成博物馆陈列与研究的分离，陈列和教育活动将失去科研的支持，逐渐流于表面化和形式化。

　　尽管免费开放后的社会环境和观众状况发生了变化，博物馆仍然要坚持自身的组织宗旨和特点，不能放弃博物馆的历史使命。观众数量增加是博物馆工作的结果，不应是博物馆组织的目标，博物馆的公益性质和社会职能不会因此而改变。免费开放为博物馆在更广阔的范围内实施和完成社会教育职能提供了难得的契机。博物馆要抓住这一机遇，建立博物馆的新形象，构建博物馆与广泛的社会阶层的联系，扩大博物馆的社会影响，让更多的人知道博物馆是重要的社会学习资源，有助于民众的自我发展和创造力的提升。

　　免费开放后，博物馆观众将呈现新的特点，低收入人群、劳动者和离退休人群的比重将会提高，家庭群体观众将明显增加，参观活动的“休闲”色彩更为浓厚，“冲动型消费”的观众增加，观众在博物馆中表现出更大的自主性，学习和文化休闲将成为观众的主要需求，且学习与休闲的结合更为紧密。观众在博物馆中的学习，将不会仅满足于博物馆提供的现成知识和结论，而希望在论题和证据中自己完成推理的过程；将不会满足于单纯的记忆，而希望享受发现、推理和验证的乐趣。“寓教于乐”，不是简单地将学习过程游戏化，而是让学习者感受到学习过程中“豁然开朗”的快乐。

　　面对免费开放后的新状况，博物馆教育要有新思路。要改变过去“知识普及”的工作观念，确立“分享”的理念。免费开放后，尽管收费门槛被拆掉了，如果博物馆活动中还存在“灌输教育”的门槛，很多人仍然会对博物馆敬而远之。只有分享，只有博物馆与观众之间形成平等、对话、尊重和民主的关系，人们才会乐意来博物馆。面对多元化的观众，博物馆要根据不同观众群体的特点和需求，提供多样性和针对性的教育活动博物馆可以根据观众群体、教育活动种类和时间等条件组织丰富多样的教育活动。如对在校学生，可组织配合学校教学的现场实物教学，可组织专家学者与学生交流座谈，可组织“标本进课堂”的活动；假期，则可组织学习兴趣小组、亲子课堂、户外考察等活动。注意到观众文化休闲的需求，博物馆在设计教育活动时，要注意活动的趣味性，内容生动，教具新颖有趣，教学方式活泼，可听可看可参与。为鼓励观众自主学习，需要让他们意识到自己的学习主体身份；博物馆在教育活动中，要创造条件，让观众成为学习的主体。博物馆在设计教育活动时，要更多采用探索、实验、发现的方法，采用集体学习和研讨的方式，让学习者在学习活动中互动，在学习过程中感受自己能力的提升和信心的增强。博物馆教育工作者在这些活动中，不是简单的旁观者和监督者，也要积极参与学习进程，在与学习者的互动中提供辅导和指导。

　　当代公众的学习目的是强化个人能力，以适应快速变化的外部世界。博物馆要根据观众的学习需求设计教育活动的内容和方法，才能增加教育活动的吸引力。在知识学习方面，博物馆不仅要向学习者展示最新的学术研究成果，更要使观众了解这些知识对社会发展的积极作用；在发展能力方面，博物馆要通过教育活动，增强学习者的探索能力、交流能力和审美能力；在伦理道德方面，博物馆要通过环境营造、榜样引导和制度约束等手段，通过养成良好的博物馆参观习惯，提升观众的社会公德意识和自觉遵循社会行为规范。

　　免费开放后的博物馆教育将呈现专题性、多元性、系统性、开放性的特点。专题性是指教育活动要有与学习者生活有关的主题，有相对独立完整的内容，要综合多学科知识，有生动的演示；多元性是观众多元构成和多样化需求的反映，即便是同一主题的教育活动，也要根据不同学习者的特点，设计不同的学习活动。即便是群体的学习活动，也要安排多样化的学习项目；系统性是要综合考虑博物馆设施和资源的教育功用，如陈列、多媒体设备、图书资料、纪念品、展演设施、专家学者、藏品、科学保护设施等，在同一主题下，根据各类设施和资源的特点，设计有特色的教育项目，这有助于深化学习者对内容的理解；开放性是指博物馆教育活动的规模、形式和举办场所要更为灵活，很多教育活动将在开放空间举行，采取开放性的形式，观众可以随时加入，也可以随时离开。这种开放性的教育活动不仅为观众提供了多样化的学习机会，也营造了博物馆的学习氛围，有助于观众确认博物馆是学习场所，在一定程度上纠正一些人将博物馆看作游艺场的认识偏差。由于博物馆教育活动的丰富多彩，教育活动的组织者要加强计划性，妥善安排活动日程，保障活动资源，提前向社会发布活动日程，以方便公众参与，并树立博物馆社会教育机构的公共形象。