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    博物馆

    学术瞭望

    发布时间:2018-01-03

    数字化时代博物馆的未来

    Project-musa.eu网站登出文章《数字化时代博物馆的未来——欧洲博物馆行业联盟发布<未来的博物馆>报告》。文章认为,未来的博物馆将是集体创作的产物,观众不再只是文化产品的消费者,还是内容生成和传播的积极参与者。数字创新促进博物馆与其所在社区之间的交流,提升可及性及公众参与。博物馆的职责是在馆内以及网络上广泛分享其藏品以及基于其藏品而产生的各种内容和信息。

    未来博物馆包括三个关键词。一是分享:分享藏品和空间,与新观众建立联系;分享潜在的发展机遇,扩大博物馆的观众群体。公众理念变得日益重要。二是讲故事:博物馆通过真实且引人入胜的视角来讲述故事,不仅通过思想,还要通过情感来影响观众。博物馆也鼓励公众以及员工来创建他们自己的故事,以及把博物馆与其所代表的历史联系在一起。三是与公众一同创建:博物馆需要满足社会的真实需求,在不同学科和不同类型知识之间架起一座沟通的桥梁。博物馆的社会价值在于为公众提供平台,让信息传播开来。博物馆是一个面向未来的、充满生机的机构,鼓励观众的参与和创新。

    数字技术是实现博物馆使命的一种方式或途径,影响博物馆生活的方方面面。表现在:遗产的数字化使藏品信息的获取变得更加快捷,大数据分析和用户档案使得博物馆与观众之间的沟通交流更加独特和个性化,产生新的内容,应当杜绝技术工具的庸俗化,数字化工具还可用于营销和观众关系管理,数字化创新能够提升博物馆生活的管理流程。

    博物馆的数字化战略取决于诸多因素:财政资源、开放性的观念以及能够胜任的领导层。必须开展广泛且持续性的市场研究,开展大数据分析来评估机构行为所带来的影响,了解博物馆服务的质量,并不断改进。通过馆内展厅和网络在线两种方式,不断增加博物馆藏品的可及性。

    博物馆工作需要多种能力的整合:艺术史、数字通讯、在线营销、文化管理、信息技术等。不同专业人员要相互交流观点、分享各自的专业知识和技能。对于如何促进博物馆实现人员和技能的数字化转型,文章指出,数字化技能涉及4个方面:通讯、大数据分析、内容制作、用户体验。需要战略性地利用社交媒体;数据分析员扮演至关重要的角色,读取和分析从用户那里搜集来的信息,协助博物馆制定重要决策;博物馆需要专业人员来制作数字化的文本、视频和照片等;开展任何数字化项目或推出任何数字化产品,都必须关注用户体验。此外,博物馆员工应当坚持创新,培养终身学习的能力和自主能力。 (翻译/陈双双  整理/杨亚鹏)


    理解观众需求  提升博物馆参与度


    美国博物馆联盟网站登载了马克斯·凡·巴尔古伊的文章《理解观众需求 提升博物馆参与度》。文章指出,公众参与博物馆并不是一个新理念。随着二战后个人捐赠的减少,博物馆一直寻求新的方式吸引公众,赢得支持。博物馆为实现教育、社会及经济目标努力提升公众服务,提升公众参与度。

    作者认为,大部分博物馆都将目光放到了固定目标群体上,相比人口统计因素(如年龄、种族、民族、阶层),研究人们的兴趣、动机、愿望与价值观等因素能更有效确定目标人群。作者援引的研究成果认为,人们选择旅行往往出于社交或心理等一系列复杂因素,比如巩固家庭成员关系,结交新朋友,自我评估,逃离现实或者仰慕盛名等原因。那么博物馆的展览、导览、活动也不应停留在仅推出新奇事物层面,而应当进一步满足观众深层次的社会和个人需求。

    博物馆“参与度”不仅包括观众或会员人数增长,还意味着博物馆具有更强的社会号召力与行动力。意味着持续长久的关系,并不仅是单次的参观访问。如何让参观博物馆成为观众的一种习惯?把观众当作是“顾客”和“买家”,而不仅仅是“参观者”和“会员”。作者举了哈斯·丽莲梭旧居的例子。该博物馆通过分析观众信息发现,他们在太平洋岸边的邻居很少来馆或注册会员,还进一步研究了1英里之内的住户,发现他们主要是从事技术产业工作的年轻人,或是爱好探险的中年夫妇,博物馆的假日风情茶饮活动对他们没有吸引力。当博物馆专门为他们准备以万圣节饰品、现场乐队和主题鸡尾酒会为特色的“豪宅狂欢”就大受欢迎。

    参与度应该成为一种双边关系。人们在参观前和参观过程中都会进行成本效益分析。这些成本和效益可以通过便捷、新鲜感与价值观等多种方式衡量。

    交通便捷增加了人们访问博物馆的机率。研究人员发现超出一定距离范围后,出行率陡然下降。博物馆应积极考虑周边社区的作用。

    尽管博物馆没有意识到,但它们的确经常在熟悉与新颖两个概念之间徘徊。展览设计或主题如果内容太陌生或风格太迥异,会使观众心生疑惑,产生排斥。但如果总是老调重弹,观众又会厌倦或视若无睹。把握好尺度,让人们参与其中,既不会无聊也不会感到沮丧:活动可能有诸多主题,但是否总像听讲座一样乏味;活动采用多种形式,但博物馆的展览、讲座、参观或出版物是否都是同一个主题;即便主题和形式多姿多彩,设计排版是否千篇一律;对话、辩论等双向沟通方式是提升公众参与度的热门方式,博物馆是否也可以考虑一下。

    虽然博物馆着手将价值观外化为明确的决策方针,但价值观的大部分仍隐含在政策、办事流程、优先事项和日常规范里。这些价值观塑造的文化定义了什么重要,什么不重要。在一些故居博物馆里,主人的大房间通常保存完好,其中发生的故事也世代相传,但曾经在此生活过的妇女、仆人和奴隶的生活却无人问津。关注其他主题的博物馆肯定也会遇到相似的挑战。为了讲述被忽略的历史,保存已经被遗忘的藏品,即便是距离遥远的社区群体,也应享受平等的待遇。

     (编译/柳青 整理/杨亚鹏 山水)



    博物馆少儿教育活动思考


    郑文成在《学术研究》2017年第2期上发表文章《博物馆少儿教育活动思考》,指出近年来少儿教育受到了人们更多关注,博物馆少儿教育活动也逐渐被提上了日程。然而由于我国博物馆少儿教育还处在早期萌芽阶段,存在着很多不明确的问题,尤其是博物馆少儿教育的发展方向一直困扰着博物馆的发展。为了正确引导少儿健康成长,作者对博物馆少儿教育的发展方向提出了六点思考:加快博物馆少儿教育的常态化转变;建立有本土特色的博物馆少儿教育活动;加大博物馆少儿教育同其他学科的交叉研究;建立多样化的博物馆少儿教育形式;鼓励知名博物馆在各地区设立分馆;建立专属经验交流平台。


    博物馆专业人员国际交流项目的策划


    郑烨在《中国国家博物馆馆刊》2017年第7期上发表文章《博物馆专业人员国际交流项目的策划——以中国国家博物馆与德国博物馆人员交流为例》。文章指出,文化的交流归根结底是人的交流,而人的交流促进跨文化理解和相关项目的成功。博物馆之间的人员交流构成业务工作的重要一环,是博物馆对外的“窗口”。随着博物馆跨国人员专项交流的日益频繁,提前做好策划工作是项目成功的保证。而仔细研究参与者的交流意愿是策划工作的重要抓手,同时也要顾及国情的差别。在交流过程中,牢牢把握住博物馆自身的特色,展现博物馆的业务能力是项目的重点。只有这样,参与交流的博物馆才能成功传递关键信息,避免交流内容浮于表面、流于形式。规划较长期或者多次交流的项目也可以达到深入交流的目的,这也要求策划工作者要有意识地增加具体业务沟通活动的比例。


    美国三个博物馆展示内容和叙事结构对比


    王晓宇在《自然科学博物馆研究》2017年第2期上发表文章《从不同角度讲述宇宙探索的故事——美国三个博物馆展示内容和叙事结构对比》。文章指出,在博物馆展览中讲故事的重要性已经得到普遍认可,通过讲故事的形式可以让科学入脑、更入心,可以得到更好的展示效果。然而,选择什么样的故事、怎样讲述故事、如何将故事与展览相结合,则成为重要的探讨话题。


      地学博物馆信息化管理的成本效益分析


    郭原、于飞在《地球学报》2017年第2期上发表文章《地学博物馆信息化管理的成本效益分析——以中国地质博物馆为例》。本文阐述了地学博物馆信息化管理的概念和发展趋势, 结合经济学原理重点从办公 OA 系统、藏品信息化管理系统、展陈方式的多样化、科普资源的共享和定制化几个方面探讨了公益性地学博物馆如何有效地利用信息化管理降低人力成本、提高公众接受度和满意度,克服地学知识相对专业的特点。


    多感官体验在博物馆展览营造中的理论与运用


    王思怡在《东南文化》2017年第4期上发表文章《多感官体验在博物馆展览营造中的理论与运用——以浙江台州博物馆“海滨之民”展项为例》。文章指出,如今的博物馆功能已并非局限于保存、展示文物,它可以是学习中心、社区活动中心,同时是人们思考和交流的场所。博物馆的参观过程已经不再是观众被动地吸收策展人精心设计的知识架构,而是更加注重涉及感官、知识、美学及社会等方面的多层次体验。“多感知”的观念逐渐影响作为非正式教育场所的博物馆界。被“视觉中心主义”长期占据的现代博物馆开始重新思考多种感官的运用,博物馆开始更多地考虑超越视觉外的触觉、听觉、嗅觉及本体感觉等感官体验的认知与情感属性,并探索与之相对应的应用方式与技术支持。在此背景下,浙江台州博物馆民俗展厅“海滨之民”多感官展项,将多种感官运用至展览中,从而激发观众的直接经验,形成良好的认知与体验。


    中国文物信息网陈梅